Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Pentru utilizare în condiții optime a site-ului ocanacuapa.ro, vă rugăm citiți cu atenție termenii și condițiile. Ne rezervăm dreptul de a adăuga sau șterge orice informație de pe site, fără nici o notificare prealabilă.

Termeni și definiții 

Cumpărător: persoană, societate comercială, entitate juridică ce emite o comandă 

Client: persoană fizică/juridică care deține sau obține acces la conținut, prin oricare mijloc de comunicare pus la dispoziție de ocanacuapa.ro sau cu acordul de utilizare existent între ocanacuapa.ro și acesta. 

Vânzător: ocanacuapa.ro

Bunuri și servicii: produs sau serviciu (inclusiv documentele și serviciile) ce sunt menționate în comandă, și care urmează să fie furnizate de vânzător către cumpărător, în urma contractului încheiat. 

Contract: este reprezentat de contractul la distanță, ce este încheiat între cele două părți, Vânzător și Cumpărător, fără a fi necesară o prezență simultană a celor doi. 

Comandă: un document electronic ce intervine ca o formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin intermediul căruia Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului, intenția de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe site. 

Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor 

Dreptul de proprietate intelectuală: toate drepturile imateriale cum sunt: know-how, dreptul de autor, drepturi de proiectare, drepturi de bază de date, drepturi de patente, mărci înregistrate, înregistrări ale numelor de domenii. 

Cont: secțiunea din cadrul site-ului alcătuită dintr-o adresă de e-mail, respectiv o parolă, cu ajutorul cărora Cumpărătorul trimite Comenzi, dar care conține și informații despre Cumpărător (date personale, istoric comenzi etc.) 

Campanie: acțiune cu scop comercial, prin intermediul căruia se expun un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având stoc limitat și predefinit, pentru un interval de timp stabilit de Vânzător. 

Newsletter: mijloc electronic de informare, periodic, ce oferă informații despre Bunurile și/sau Serviciile și/sau Promoțiile desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, Vânzătorul neavând niciun angajament cu privire la informațiile conținute de acesta. 

Site: este reprezentat de domeniul ocanacuapa.ro și subdomeniile acestuia.

Politica de vânzare online 

1. Oricărui Client/Cumpărător îi este permis accesul pentru efectuarea unei/unor comenzi. Datorită unor motive justificate ocanacuapa.ro își rezervă dreptul de a limita/restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului care prin activitățile sale, ar putea prejudicia în vreun felocanacuapa.ro. În acest caz, Clientul/Cumpărătorul poate contacta echipaocanacuapa.ro , pentru a fi informat cu privire la motivele ce au condus la limitarea/restricționarea accesului Clientului/Cumpărătorului. 
2. Comunicarea cu vânzătorul poate fi realizată prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor cu referire la Bunuri și/sau Servicii sau prin comunicarea cu ajutorul datelor de contact, puse la dispoziție de către Vânzător la secțiunea Contact. ocanacuapa.ro își rezervă dreptul de a exclude de pe Site sau de a ignora păreri sau adresări ce conțin injurii sau limbaj neadecvat. De asemenea, Vânzătorul dispune de libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoie să justifice aceasta. 
3. În cazul unui trafic mare, neobișnuit din partea rețelei de Internet, ocanacuapa.ro își rezervă dreptul de a lua măsuri cu privire la protejarea Site-ului. 
4. Tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei (RON). 
5. Pentru plățile online Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suportat de Cumpărător, ca de exemplu comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, dacă moneda de emitere a acestuia este alta decât RON. Responsabilitatea pentru aceasta o are doar Cumpărătorul. 
6. Informațiile folosite pentru a descrie Bunurile și/sau Serviciile disponibile pe Site (imagini, prezentări multimedia) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului. Acestea sunt utilizate exclusiv cu scop de prezentare.

Dreptul la proprietate intelectuală 

Cumpărătorul înțelege DPI (dreptul de proprietate intelectuală) și nu dezvăluie unei părți terțe niciuna dintre informațiile primite de la Vânzător. De asemenea, Cumpărătorul nu va face publice (pe internet, media) informațiile primite de la Vânzător.

Comanda 

1. Cumpărătorul poate să efectueze comenzi pe site, prin simpla adăugare a bunurilor și/sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături. Comanda se finalizează prin efectuarea plății. Orice adăugare de produse și/sau servicii în coșul de cumpărături, nu reprezintă înregistrarea unei comenzi, de asemenea nici rezervarea produselor și/sau serviciilor respective. 
2. Prin intermediul finalizării comenzii, Cumpărătorul își asumă răspunderea că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte și adevărate la data plasării Comenzii. 
3. Prin intermediul finalizării comenzii, Cumpărătorul transmite că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc ales de acesta din urmă, în orice situație, unde este necesară contactarea Cumpărătorului. 
4. Vânzătorul poate să anuleze Comanda Cumpărătorului, în urma unei notificări prealabile trimisă către Cumpărător, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, ori fără ca o parte să poată pretinde celeilalte părți daune-interese, în următoarele cazuri: 

   4.1 neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției, în cazul în care se optează pentru plata online. 

   4.2 invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, în cazul în care se optează pentru plata online. 

   4.3 datele trimise de Cumpărător sunt incomplete și/sau incorecte. 

5. Dacă Cumpărătorul dorește retragerea din contract, în termenul legal de retragere de 14 zile lucrătoare, trebuie să returneze produsul/produsele în ambalajul original împreună cu factura, și eventualele cadouri care au însoțit produsul/produsele respective în aceleași condiții în care au fost primite. În cazul în care Comanda a fost achitată, Vânzătorul este obligat să ramburseze suma în maxim 14 zile de la data informării de către Cumpărător, asupra deciziei de retragere din Contract. Suma va fi returnată după verificarea de către Vânzător a conținutului coletului și a produselor din colet care trebuie să fie returnate în exact aceleași condiții în care au fost primite inițial de către Cumpărător, în felul următor:

5.1 Pentru Comenzi achitate cu ajutorul cardului (online): prin restituire în contul din care plata a fost efectuată. 

5.2 Pentru Comenzi achitate cu Ramburs/Transfer bancar: prin virament bancar într-un cont bancar indicat de către Cumpărător.

6. În cazul în care produsele și/sau serviciile comandate de către Cumpărător, nu pot fi livrate de către Vânzător, acesta din urmă trebuie să informeze Cumpărătorul și să îi returneze doar contravaloarea Bunului și/sau serviciului, în termen de 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a cunoscut acest fapt ori de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat intenția de realizare a Contractului.

Factura. Plata 

1. Prețurile Bunurilor și serviciilor afișate pe site-ulocanacuapa.ro sunt finale și nu includ TVA, deoarece O cană cu apă este o asociație neplătitoare de TVA. 
2. Prețul și modalitatea de plată sunt specificate pentru fiecare Comandă. Vânzătorul emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, factură ce se va regăsi în colet alături de Bunuri sau lipită direct pe colet.

Livrarea 

1. Vânzătorul este obligat să livreze Bunurile prin curier către Cumpărător. 
2. Vânzătorul este obligat să asigure ambalarea corespunzătoare a Bunurilor. 
3. Cumpărătorul poate ridica Bunurile direct de la sediul Vânzătorului.

Răspundere 

1. Vânzătorul nu este responsabil pentru daunele de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare altă terță parte le poate suferi ca urmare a îndeplinirii de către Vânzător a oricărei dintre obligațiile sale conform Comenzii, dar și pentru daune care sunt rezultate din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare, în special pentru pierderea acestora.

Politica de securitate – prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Politica prelucrării datelor cu caracter personal

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004, ocanacuapa.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate. 

În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 677/2001, persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi: drept de acces la date cu caracter personal, drept de intervenție asupra datelor, drept de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției, dreptul la informare. 

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres ca datele dumneavoastră personale să fie folosite de ocanacuapa.ro în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

2. Scopul colectării datelor

Scopurile colectării datelor sunt: livrarea produselor comandate din cadrul magazinului online administrat de ocanacuapa.ro , comunicarea informațiilor despre produse/servicii, oferte/promoții, informații despre site, soluționarea cererilor, întrebărilor, reclamațiilor/sesizărilor făcute de dumneavoastră.

3. Securitatea datelor colectate și procesate

O cană cu apă  înțelege importanța datelor cu caracter personal și utilizează metode și tehnologii de securitate avansate pentru protejarea datelor furnizate de dumneavoastră prin intermediul site-ului web ocanacuapa.ro sau prin alte metode (ex. mail, telefon).

4.Modificări ale politicii de confidențialitate

Orice modificare a politicii de securitate va fi publicată în cadrul paginii Termeni și condiții.